Itä-Häme – Asiakaspalvelu, digilehti ja tilaukset

Itä-Häme on Heinolan, Hartolan ja Sysmän alueella vaikuttava paikallinen sanomalehti, joka ilmestyy painettuna viitenä päivänä viikossa. Maanantaista tiistaihin sekä torstaista lauantaihin jaettava lehti tavoittaa Wikipediaan viittaavien tietojen mukaan 9 560 lukijaa. Digitaalinen näköislehti ja mobiilisovellus kuuluvat automaattisesti kaikkiin tilauksiin.

Sanomalehdet – Suomessa Ilmestyy 230–274 Lehteä, ja Itä-Häme on yksi maakunnallisesti merkittävistä toimijoista tässä joukossa. Lehden toimitus keskittyy erityisesti Heinolan seudun uutisointiin ja tarjoaa alueasujille ajankohtaista tietoa lähipäivästä.

Asiakaspalvelu on keskitetty oma.media.fi-verkkopalveluun, josta tilaajat hallinnoivat tilauksiaan, tekevät osoitteenmuutokset ja käyttävät digilehteä. Palveluun kirjaudutaan Mediatunnuksella, joka toimii yhteisenä käyttäjätunnuksena kaikissa lehden digipalveluissa.

Itä-Häme asiakaspalvelu

• Kattavat paikallisuutiset Heinolan, Hartolan ja Sysmän alueilta
• Digitaalinen näköislehti kuuluu automaattisesti kaikkiin tilauksiin
• Keskitetty asiakaspalveluportaali osoitteessa oma.media.fi
• Painettu lehti jaetaan maanantaista tiistaihin sekä torstaista lauantaihin
• Tekstiviestitarjoukset tunnistettavissa lähettäjästä “Sinun Media”
• Osoitteenmuutos on tehtävä suoraan lehden asiakaspalveluun – pelkkä Postin ilmoitus ei riitä
• Mediatunnus toimii yhteisenä kirjautumisvälineenä kaikissa palveluissa

Itä-Häme digilehti ja näköislehti

Kaikkiin Itä-Hämeen tilauksiin sisältyy digitaalinen lukuoikeus, joka kattaa sekä näköislehden että verkkosivuilla julkaistavat maksulliset sisällöt. Näköislehti on luettavissa tietokoneella selaimella ja mobiililaitteilla erillisellä sovelluksella.

Digilehden käyttöönotto ja kirjautuminen

Digipalveluihin kirjaudutaan Mediatunnuksella, joka on yksilöllinen käyttäjätunnus kaikkiin Media-yhtiön palveluihin. Samalla tunnuksella voi hallita tilauksen lisäksi osoitetietoja ja jakelunkeskeytyksiä. Tunnukset luodaan ensimmäisen kerran tilattaessa tai ne voi ottaa käyttöön oma.media.fi-sivustolla.

Näköislehti ja mobiilisovellus

Näköislehti on saatavilla digitaalisen lukuoikeuden kautta. Google Play -sovellus mahdollistaa lehden lukemisen Android-laitteilla. Verkossa julkaistut sisällöt ovat käytettävissä vain digilehden tilaajille.

Itä-Häme lehti tarjous ja hinta

Itä-Hämeen tilaaminen tapahtuu ensisijaisesti verkossa. Tilaukset-sivulla voi tehdä kestotilauksia ja tarkistaa ajankohtaiset tutustumistarjoukset uusille tilaajille.

Tilaaminen ja kestotilaus

Kestotilaus on jatkuva tilausmuoto, joka uusiutuu automaattisesti. Tilauksen voi hallinnoida verkkoasiakaspalvelussa, jossa voi myös tehdä jakelunkeskeytyksiä. Keskeytyksen ajalta paperilehden osuus hyvitetään siirtämällä laskutusjaksoa eteenpäin vähennettynä digilehden normaalihintaa vastaavalla ajalla.

Tarjoukset ja tutustumishinnat

Uusille tilaajille tarjotaan ajoittain tutustumisalennuksia. Tarkat hinnat ja voimassa olevat kampanjat näkyvät tilatessa. Tarjousviestit tulevat lähettäjältä “Sinun Media”, ja niiden linkit johtavat itahame.fi- tai tilaa.media.fi-alkuisiin osoitteisiin.

Itä-Hämeen ilmestymisaikataulu ja jakeluviikko

Itä-Hämeen painettu versio ilmestyy neljänä arkipäivänä viikossa. Jakelu hoidetaan Postin jakeluyksiköiden kautta, ja aikataulu vaihtelee alueittain. Lisätietoa Itä-Hämeen ilmestymisaikataulusta ja jakelusta löydät osoitteesta xn--pivnportaali-gcbc.fi – Lahde.

1. Maanantai: Painettu lehti jaetaan varhaisjakelussa (arkisin klo 6–16, viikonloppuisin klo 6–12).
2. Tiistai: Painettu lehti jaetaan varhaisjakelussa.
3. Keskiviikko: Vain digitaalinen sisältö verkkosivuilla.
4. Torstai: Painettu lehti jaetaan varhaisjakelussa tai päiväjakelussa (arkisin klo 8–16).
5. Perjantai: Vain digitaalinen sisältö verkkosivuilla.
6. Lauantai: Painettu lehti jaetaan varhaisjakelussa.
7. Sunnuntai: Vain digitaalinen sisältö verkkosivuilla.

Jakelukyselyissä voi olla yhteydessä Postiin: varhaisjakelu 0100 4070 tai päiväjakelu 0100 5577.

Mitä tiedetään varmasti ja mitä ei

Itä-Häme paikallisena äänenkannattajana

Itä-Häme toimii Heinolan seudun merkittävimpänä tiedonvälittäjänä. Mehiläinen Työterveys Ajanvaraus – Puhelin, Verkko ja Toimipisteet edustaa esimerkkiä alueen palveluiden digitaalisesta saavutettavuudesta, johon myös paikallislehdet ovat kehittyneet tarjoamalla verkkopalveluita printin rinnalla.

Lehden fokus on vahvasti paikallisissa uutisissa, tapahtumissa ja ilmoituksissa, mikä erottaa sen valtakunnallisista medioista. Toimitus vastaanottaa mielipidekirjoituksia ja tiedotteita sähköpostitse osoitteella etunimi.sukunimi@itahame.fi. Ilmoitukset voi jättää verkossa osoitteessa itahame.fi/ilmoita.

Lähteet ja toimitustiedot

Tämä artikkeli perustuu Itä-Hämeen virallisiin lähteisiin, kuten oma.media.fi-asiakaspalvelusivustoon ja lehden verkkosivustoon.

Itä-Hämeen levikki on 9 560 kappaletta.

Wikipedia ja lehden omat kuvaukset

Toimituksen tavoittaa puhelinnumerosta 044-7360 773. Yksittäiset toimittajat ovat tavoitettavissa etunimi.sukunimi@itahame.fi -sähköpostiosoitteilla.

Yhteenveto

Itä-Häme on Heinolan, Hartolan ja Sysmän alueen paikallislehti, joka ilmestyy painettuna neljänä päivänä viikossa ja tarjoaa digitaalisen näköislehden kaikille tilaajille. Asiakaspalvelu toimii verkossa, puhelimitse ja sähköpostitse. Tilaukset sisältävät automaattisesti digilehden lukuoikeuden, ja osoitteenmuutokset on tehtävä suoraan lehden asiakaspalveluun.

Usein kysytyt kysymykset